Fouten in rouwadvertenties

In rouwadvertenties in de krant, bijvoorbeeld het Reformatorisch Dagblad, staat nogal eens een taal- of spellingsfout. Het kan dat de formulering taalkundig niet juist is, of dat er een d/t- fout in zit, of nog anders. Wiens verantwoordelijkheid is dat? Als een advertentie opgegeven wordt met een of meer fouten er in, neemt een krant dat dan simpelweg over zoals het er staat? Hoe is die gang van zaken?

Zou het zo moeten zijn dat degene van de krant die verantwoordelijk is voor de advertenties deze moet checken op fouten? En die indien aanwezig, zelf verbetert of verbetert in overleg met de inzender? Of moet de begrafenisondernemer hierin sturen? Uiteindelijk is mijns inziens de opsteller van de advertentie verantwoordelijk. Maar zou een krant mensen niet moeten behoeden voor bepaalde en soms zeer vreemde of gênante fouten?

Communicatie rond rouwberichten vraagt extra zorgvuldigheid vanwege de kwetsbare en emotionele situatie waarin betrokkenen verkeren. Het uiterste aanlevertijdstip (doordeweeks om 8.00 uur) ligt echter dicht bij het moment waarop de pagina’s naar de drukker gaan. Elk bericht wordt daarom door iemand van de advertentieafdeling nagekeken, waarbij we alert proberen te zijn op onjuistheden. Waar mogelijk proberen we tekstuele aanpassingen in overleg met de opdrachtgever door te voeren. In sommige gevallen is dit helaas niet haalbaar, bijvoorbeeld door tijdsdruk, doordat de adverteerder niet tijdig bereikbaar is, of omdat de klant nadrukkelijk aangeeft dat de tekst ongewijzigd moet blijven. Veel advertenties worden bovendien kant-en-klaar en opgemaakt aangeleverd, waardoor wij zelf geen wijzigingen kunnen aanbrengen. Uiteindelijk ligt de verantwoordelijkheid voor de inhoud bij degene die de advertentie opgeeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Jojanneke Wentink-Dankers, Managementassistente Commerciële zaken RD